Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen und Produkte, die von der Kleintierpraxis Sein AG für Kunden erbracht bzw. an Kunden verkauft oder abgegeben werden. Als Kunde wird jede natürliche oder juristische Person bezeichnet, welche mit der Kleintierpraxis Seon AG geschäftliche Beziehungen pflegt. Der Kunde bestätigt durch die Auftragserteilung (mündlicher Vertragsabschluss) die Anerkennung der vorliegenden AGB einschliesslich der Haftungs- und Zahlungsbedingungen.
1.Haftungsbedingungen
Sämtliche Tierärztliche Leistungen und Operationen in der Kleintierpraxis Seon AG fallen unter das Auftragsrecht gemäss Art. 394 ff. OR. Die einzigen im Werkvertrag (Art.363 ff. OR) durchgeführten Leistungen sind die Kastration von Haus- und Heimtieren.
2. Zahlungsbedingungen
In der Kleintierpraxis Seon AG besteht eine grundsätzliche Direktzahlungspflicht. Sämtliche Leistungen und Produkte sind direkt im Anschluss an die Behandlung, die Beratung oder den Bezug zu begleichen. Hierbei werden die gängigen Kreditkarten, Maestro/EC/Postkarten, Twint und Bargeld akzeptiert.
Die Praxis behält sich das Recht vor, bei Kunden mit ausstehenden Forderungen, die Behandlung ihrer Tiere auf lebensrettende Massnahmen zu beschränken.
3. Verpasste, abgesagte oder verschobene Termine
Verschiebung oder Absage von Terminen sind bis spätestens 24 Stunden vor dem geplanten Termin telefonisch bei uns zu melden. Für später abgesagte Termine oder bei Nicht-Erscheinen, werden die verpassten Leistungen, oder Teile davon, von der Kleintierpraxis Seon AG in Rechnung gestellt.
4. Rückgabe Medikamente und Futter
In der Kleintierpraxis Seon AG gekaufte Medikamente dürfen aus Arzneimittelrechtlichen Gründen nicht zurückgenommen und rückvergütet werden. Einzig die Medikamentenrücknahme zur korrekten Entsorgung ist gestattet. Eigens für Kunden bestelle Medikamente, müssen in jedem Fall vom Kunden bezahlt werden.
In der Kleintierpraxis Seon AG gekauftes Futter kann in ungeöffnetem und nicht abgelaufenem Zustand oder in Abhängigkeit der Geschmacksgarantie gemäss den Hersteller-Richtlinien von der Praxis innerhalb von 2 Wochen zurückgenommen und vergütet werden. Futterzusätze oder eigens für einen Kunden bestellte Futter werden nicht zurückgenommen.
5. Haftungsausschluss persönliche Utensilien
Die Kleintierpraxis Seon AG haftet nicht für persönliche Gegenstände von Tierbesitzern (wie z.B. Halsbänder, Leinen, Tücher, Katzentransportkistchen, o.ä.), die mit dem Tier mitgegeben werden oder nachträglich für ein stationäres Tier abgegeben werden. Nicht abgeholte persönliche Gegenstände werden nach 2 Monaten durch die Kleintierpraxis Seon AG entsorgt.
6. Handlung im Interesse des Tieres
Im Falle von nicht-planbaren Ereignissen oder falls Besitzer bei dringenden Entscheidungen nicht erreichbar sind, behält sich die Praxis das Recht vor, im Sinne des Tieres zu entscheiden. Darunter fällt auch die Entscheidung, ein Tier notfallmässig zu operieren, zu reanimieren oder zu euthanasieren.
7.Gerichtsstand
Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Lenzburg.